Paslaugų teikimo sąlygos

LUNARA VILNIUS

Paslaugų teikimo sąlygų santrauka

Taikytina teisė: Lietuvos Respublikos ir taikytini Europos Sąjungos teisės aktai.

Atsakomybė: paslauga teikiama „tokia, kokia yra“, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

Draudžiami naudojimo būdai: naudojimas neteisėtais tikslais, virusų ar kenkėjiško kodo perdavimas, diskriminacija, melagingos informacijos pateikimas ir bandymai pažeisti ar apeiti Paslaugos saugumo priemones.

Vartotojų teisės: Europos Sąjungoje taikomos įstatyminės vartotojų teisės yra visiškai išsaugomos.

Pristatymas: prekės gali būti siunčiamos iš skirtingų logistikos sandėlių ir per logistikos partnerius, įskaitant sandėlius, esančius už Lietuvos ar Europos Sąjungos ribų.

Grąžinimas: klientas pirmiausia turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir vadovautis pateiktomis instrukcijomis. Grąžinimo adresas gali skirtis nuo ant pakuotės nurodyto siuntėjo adreso.

Alternatyvūs sprendimai: tam tikrais atvejais galime pasiūlyti prekės keitimą, parduotuvės kreditą arba dalinį pinigų grąžinimą, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

Kontaktai: contact@lunaravilnius.com

Apžvalga

Šiame dokumente nustatomos LUNARA VILNIUS svetainės ir paslaugų naudojimo sąlygos. Prieš apsilankydami mūsų svetainėje ar pradėdami ja naudotis, atidžiai perskaitykite šias Paslaugų teikimo sąlygas.

Prisijungdami prie Svetainės arba naudodamiesi ja, sutinkate su šiame dokumente nustatytomis sąlygomis.

Šią svetainę valdo LUNARA VILNIUS. Sąvokos „mes“, „mūsų“ ir „mums“ reiškia LUNARA VILNIUS.

Lankydamiesi mūsų svetainėje ir (arba) įsigydami mūsų prekes, sutinkate su šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis, įskaitant visas kitas šiame dokumente nurodytas sąlygas ir politikas arba mūsų svetainėje pateikiamas nuorodas į jas.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems Svetainės naudotojams, įskaitant lankytojus, klientus, tiekėjus, prekybininkus ir (arba) turinio teikėjus.

Prieš naudodamiesi Svetaine atidžiai perskaitykite šias Paslaugų teikimo sąlygas. Jei nesutinkate su kuria nors jų dalimi, neturėtumėte naudotis mūsų svetaine ar paslaugomis.

Pasiliekame teisę atnaujinti, keisti ar pakeisti bet kurią šių Paslaugų teikimo sąlygų dalį. Naudotojas yra atsakingas už reguliarų šio puslapio tikrinimą ir susipažinimą su galimais pakeitimais.

1 skyrius. Internetinės parduotuvės sąlygos

Sutikdami su šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis patvirtinate, kad esate sulaukę amžiaus, nuo kurio jūsų gyvenamojoje šalyje leidžiama sudaryti sutartis.

Mūsų produktų ar paslaugų negalima naudoti neteisėtais ar neleistinais tikslais.

Negalite naudotis Svetaine pažeisdami jokius taikomus įstatymus ar kitus teisės aktus, įskaitant autorių teisių ir intelektinės nuosavybės apsaugos teisės aktus.

Draudžiama perduoti virusus, kenkėjiškas programas ar kitą destruktyvų ar kenkėjišką kodą.

Pažeidus bet kurią iš šių sąlygų, prieiga prie mūsų Paslaugų gali būti sustabdyta arba nutraukta, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

2 skyrius. Bendrosios sąlygos

Pasiliekame teisę atsisakyti teikti paslaugas bet kuriam asmeniui bet kuriuo metu ir dėl bet kokios priežasties, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

Pripažįstate, kad tam tikras turinys ir informacija, išskyrus apsaugotą mokėjimo informaciją, gali būti perduodami nešifruoti ir gali būti perduodami per skirtingus tinklus.

Mokėjimo informacija perdavimo metu yra apsaugoma tinkamomis saugumo priemonėmis.

Sutinkate be aiškaus mūsų rašytinio sutikimo neatkurti, nedubliuoti, nekopijuoti, neparduoti, neperparduoti ir nenaudoti jokios Paslaugos dalies komerciniais ar kitais tikslais, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

3 skyrius. Informacijos tikslumas, išsamumas ir aktualumas

Negalime garantuoti, kad visa mūsų svetainėje pateikiama informacija visada bus tiksli, išsami ar aktuali.

Svetainėje pateikiama medžiaga pirmiausia skirta bendrai informacinei paskirčiai ir neturėtų būti naudojama kaip vienintelis pagrindas priimant sprendimus tais atvejais, kai reikalinga naujausia ar konkreti informacija.

Šioje svetainėje gali būti pateikiama istorinė informacija, kuri nebūtinai atspindi dabartinę situaciją.

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti Svetainės turinį neprisiimdami pareigos atnaujinti anksčiau paskelbtą informaciją, išskyrus atvejus, kai to reikalauja teisės aktai.

4 skyrius. Paslaugų ir kainų pakeitimai

Mūsų produktų kainos gali būti keičiamos bet kuriuo metu.

Pasiliekame teisę keisti, sustabdyti ar nutraukti bet kurią paslaugą, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

Nebūsime atsakingi jums ar tretiesiems asmenims už kainų pakeitimus, paslaugų pakeitimą, sustabdymą ar nutraukimą, išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai numato kitaip.

Produktų pateikimas mūsų internetinėje parduotuvėje nebūtinai laikomas teisiškai privalomu sutartiniu pasiūlymu, o tik galimų įsigyti produktų pristatymu.

Užbaigdami pirkimą pateikiate pasiūlymą sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.

Automatinis užsakymo gavimo patvirtinimas nebūtinai reiškia, kad sutartis galutinai sudaryta, jei pačiame pranešime nurodyta kitaip.

Produktams taikomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytos vartotojų įstatyminės teisės.

5 skyrius. Produktai ir paslaugos

Kai kurie produktai ar paslaugos gali būti prieinami tik mūsų svetainėje.

Tam tikri produktai gali būti parduodami ribotu kiekiu ir gali būti grąžinami ar keičiami tik pagal mūsų Grąžinimo politiką ir taikomas įstatymines vartotojo teises.

Prekės gali būti siunčiamos iš skirtingų logistikos sandėlių ir per mūsų logistikos partnerius, įskaitant sandėlius, esančius už Lietuvos ar Europos Sąjungos ribų.

Įprastai numatomas užsakymų pristatymo terminas yra 7–10 darbo dienų, nebent produkto puslapyje, atsiskaitymo metu arba konkrečiame su užsakymu susijusiame pranešime nurodyta kitaip.

Jei taikomi mokesčiai, rinkliavos ar papildomos išlaidos, apie juos klientas informuojamas pagal taikomų teisės aktų reikalavimus.

Negarantuojame, kad monitoriuje rodomos spalvos tiksliai atitiks tikrąsias produkto spalvas. Nedideli skirtumai gali atsirasti dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, fotografavimo ar gamybos ypatumų.

Pasiliekame teisę riboti tam tikrų produktų pardavimą, kai tai būtina arba leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Vartotojas turi įstatyminę teisę atsisakyti pirkimo per taikomuose teisės aktuose nustatytą terminą, įskaitant paprastai 14 dienų nuo prekių gavimo, išskyrus atvejus, kai taikoma įstatyme numatyta išimtis.

Išsamios grąžinimo sąlygos pateiktos mūsų Grąžinimo politikoje.

Apie bet kokį grąžinimą pirmiausia būtina informuoti mūsų klientų aptarnavimo komandą.

Patvirtinus grąžinimo prašymą, klientui bus pateiktos instrukcijos ir tinkamas grąžinimo adresas.

Nesiųskite prekių grąžinimui, kol iš mūsų komandos negavote oficialių instrukcijų.

Grąžinimo adresas gali skirtis nuo ant pakuotės nurodyto siuntėjo adreso ir tam tikrais atvejais gali būti už Lietuvos ar Europos Sąjungos ribų.

Kai vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties nenurodydamas prekės trūkumo, grąžinimo išlaidas gali padengti klientas, kaip nustatyta mūsų Grąžinimo politikoje ir taikomuose teisės aktuose.

Jei prekė yra nekokybiška, pažeista arba išsiųsta neteisingai, situacija bus sprendžiama pagal taikomus teisės aktus ir mūsų Grąžinimo politiką.

Tam tikrais atvejais galime pasiūlyti alternatyvų sprendimą, pavyzdžiui, prekės keitimą, parduotuvės kreditą arba dalinį pinigų grąžinimą. Tokie sprendimai vertinami individualiai ir neapriboja vartotojo įstatyminių teisių.

6 skyrius. Atsiskaitymo ir paskyros informacijos tikslumas

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti arba apriboti bet kurį užsakymą, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Galime apriboti arba atšaukti vieno asmens, namų ūkio ar vieno užsakymo metu įsigyjamų prekių kiekį, kai tam yra teisėtų priežasčių.

Jei reikės pakeisti arba atšaukti užsakymą, bandysime susisiekti su klientu el. pašto adresu arba kitais pirkimo metu pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Sutinkate pateikti aktualią, išsamią ir tikslią informaciją, susijusią su pirkimu ir jūsų paskyra.

Taip pat sutinkate prireikus atnaujinti savo duomenis, įskaitant el. pašto adresą ir mokėjimo informaciją, kad galėtume tinkamai apdoroti jūsų operacijas ir prireikus su jumis susisiekti.

7 skyrius. Pasirenkami trečiųjų šalių įrankiai

Galime suteikti prieigą prie trečiųjų šalių įrankių, kurių tiesiogiai nekontroliuojame.

Pripažįstate, kad šiuos įrankius jų teikėjai gali suteikti „tokius, kokie yra“ ir „tokius, kokie prieinami“, be papildomų mūsų garantijų, kiek tai leidžia teisės aktai.

Už naudojimąsi tokiais įrankiais atsako pats naudotojas.

Prieš naudodamiesi šiais įrankiais turėtumėte susipažinti su atitinkamo paslaugų teikėjo nustatytomis sąlygomis ir su jomis sutikti.

Ateityje savo svetainėje galime pasiūlyti naujų funkcijų, paslaugų ar įrankių. Jiems taip pat bus taikomos šios Paslaugų teikimo sąlygos.

8 skyrius. Trečiųjų šalių nuorodos

Kai kuriame mūsų svetainėje pateikiamame turinyje, produktuose ar paslaugose gali būti trečiųjų šalių medžiagos.

Mūsų svetainėje esančios trečiųjų šalių nuorodos gali nukreipti jus į išorines svetaines, kurių nevaldo LUNARA VILNIUS.

Mes neatsakome už šių išorinių svetainių turinį, saugumą, privatumo politikas ar jose pateikiamos informacijos tikslumą.

Rekomenduojame prieš pateikiant asmens duomenis susipažinti su kiekvienos išorinės paslaugos naudojimo sąlygomis ir privatumo politika.

Skundai ar klausimai dėl per mūsų parduotuvę įsigytų prekių turėtų būti teikiami mūsų klientų aptarnavimo komandai.

9 skyrius. Komentarai, atsiliepimai, grįžtamasis ryšys ir kita pateikta informacija

Jei siunčiate mums komentarus, pasiūlymus, atsiliepimus ar kitą turinį, galite suteikti LUNARA VILNIUS teisę naudoti šį turinį su parduotuvės veikla ir viešinimu susijusiais tikslais, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

Mes neprivalome laikyti visų komentarų konfidencialiais, mokėti už juos kompensacijos ar atsakyti į kiekvieną komentarą.

Pateikiami komentarai neturi pažeisti trečiųjų šalių teisių, įskaitant autorių teises, prekių ženklų, privatumo ar kitas įstatymines teises.

Komentaruose negali būti neteisėto, įžeidžiančio, šmeižikiško, nepadoraus ar žalingo turinio.

Naudotojas atsako už savo skelbiamo turinio turinį ir tikslumą.

10 skyrius. Asmens duomenys

Asmens duomenų pateikimui mūsų parduotuvėje taikoma mūsų Privatumo politika.

Naudodamiesi mūsų svetaine pripažįstate, kad asmens duomenys gali būti tvarkomi pagal taikomus teisės aktus ir mūsų Privatumo politiką.

11 skyrius. Klaidos, netikslumai ir praleidimai

Mūsų svetainėje ar paslaugose kartais gali pasitaikyti spausdinimo klaidų, netikslumų ar praleidimų, susijusių su produktų aprašymais, kainomis, akcijomis, pasiūlymais, pristatymo išlaidomis, pristatymo terminais ar prekių prieinamumu.

Pasiliekame teisę taisyti klaidas, netikslumus ar praleidimus ir prireikus keisti ar atnaujinti informaciją, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

Jei pakeitimas daro reikšmingą poveikį jau pateiktam užsakymui, bus užtikrinamos vartotojo įstatyminės teisės.

12 skyrius. Draudžiami naudojimo būdai

Be šiose Paslaugų teikimo sąlygose nurodytų draudžiamų naudojimo būdų, negalite naudoti Svetainės ar jos turinio jokiais neteisėtais ar neleistinais tikslais.

Negalite naudotis Svetaine siekdami vykdyti ar skatinti neteisėtą veiklą, pažeisti taikomus įstatymus ar kitus teisės aktus, pažeisti intelektinės nuosavybės ar trečiųjų šalių teises, priekabiauti, grasinti, įžeidinėti, šmeižti ar diskriminuoti kitus asmenis.

Negalite pateikti melagingos ar klaidinančios informacijos, įkelti ar perduoti virusų ar kenkėjiško kodo, rinkti trečiųjų šalių asmens duomenų be leidimo arba bandyti trukdyti Paslaugos saugumo mechanizmams.

Pasiliekame teisę sustabdyti arba nutraukti prieigą prie Paslaugos, jei pažeidžiamos šios sąlygos, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

13 skyrius. Garantijų atsisakymas ir atsakomybės ribojimas

Negarantuojame, kad naudojimasis Paslauga bus nepertraukiamas, visada prieinamas, saugus ar be klaidų.

Negarantuojame, kad naudojantis Paslauga gauti rezultatai visada bus tikslūs ar patikimi.

Kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, Paslauga teikiama „tokia, kokia yra“ ir „tokia, kokia prieinama“, be papildomų aiškiai išreikštų ar numanomų garantijų, išskyrus tas, kurių pagal įstatymus negalima atsisakyti.

Jokia šių Paslaugų teikimo sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja įstatyminių vartotojų teisių, kurių pagal taikomus teisės aktus negalima panaikinti ar apriboti.

Kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, neatsakome už netiesioginę, atsitiktinę, pasekminę ar ypatingą žalą, atsiradusią dėl naudojimosi Paslauga arba per Svetainę įsigytų produktų.

14 skyrius. Žalos atlyginimas

Kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, sutinkate atlyginti žalą ir apsaugoti LUNARA VILNIUS, jos partnerius, paslaugų teikėjus, tiekėjus, darbuotojus ir atstovus nuo pretenzijų ar reikalavimų, atsiradusių dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, taikomų teisės aktų ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo.

Ši nuostata taikoma tik tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, ir neapriboja vartotojo įstatyminių teisių.

15 skyrius. Atskirumas

Jei kuri nors šių Paslaugų teikimo sąlygų nuostata būtų pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, ji bus taikoma maksimalia įstatymų leidžiama apimtimi.

Neįgyvendinama dalis laikoma atskirta nuo kitų nuostatų, nedarant poveikio likusių sąlygų galiojimui.

16 skyrius. Sutarties nutraukimas

Šalių įsipareigojimai ir atsakomybės, atsiradę iki sutarties nutraukimo, prireikus išlieka galioti ir po nutraukimo.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos galioja tiek, kiek jos taikomos naudojimuisi mūsų Svetaine ir Paslaugomis.

Jei pagal taikomus teisės aktus nustatomas šių sąlygų pažeidimas, galime sustabdyti arba nutraukti prieigą prie Paslaugos.

Kai taikoma, klientas ir toliau atsako už visas iki paskyros ar paslaugos nutraukimo dienos mokėtinas sumas.

17 skyrius. Visas susitarimas

Tai, kad nepasinaudojame kokia nors šiose Paslaugų teikimo sąlygose nustatyta teise arba nereikalaujame jos vykdymo, nereiškia, kad atsisakome tokios teisės ar nuostatos.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos kartu su mūsų svetainėje paskelbtomis politikomis ir veiklos taisyklėmis sudaro susitarimą, taikomą naudojimuisi mūsų Paslauga.

18 skyrius. Taikytina teisė

Jurisdikcija: Lietuvos Respublika, nepažeidžiant privalomų vartotojų apsaugos taisyklių, taikomų vartotojo gyvenamojoje šalyje, ir Europos Sąjungos teisės aktų.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos ir visi su mūsų paslaugomis susiję susitarimai aiškinami pagal taikomus Lietuvos Respublikos teisės aktus, kiek tai leidžia Europos Sąjungos teisė.

Jokia šios nuostatos dalis nėra skirta atimti iš vartotojo privalomas teises, kurias jam suteikia taikomi teisės aktai.

19 skyrius. Paslaugų teikimo sąlygų pakeitimai

Naujausią šių Paslaugų teikimo sąlygų versiją galite bet kuriuo metu peržiūrėti šiame puslapyje.

Pasiliekame teisę atnaujinti, keisti ar pakeisti bet kurią šių Paslaugų teikimo sąlygų dalį, paskelbdami pakeitimus mūsų svetainėje.

Naudotojas yra atsakingas už reguliarų šio puslapio tikrinimą ir susipažinimą su galimais pakeitimais.

Kai to reikalauja teisės aktai, apie reikšmingus pakeitimus klientai bus informuojami teisės aktuose nustatyta tvarka.

20 skyrius. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, susisiekite su mumis: