Siuntimo politika
Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugsėjis
LUNARA VILNIUS siekiame, kad jūsų užsakymas jus saugiai pasiektų per numatytą terminą. Žemiau rasite visą informaciją apie mūsų pristatymo procesą.
1. Pristatymo terminas
Numatomas pristatymo terminas yra 7–10 darbo dienų nuo užsakymo apdorojimo.
Pristatymo terminai gali šiek tiek skirtis dėl išorinių veiksnių, tokių kaip oro sąlygos, didelis užsakymų kiekis, šventinės dienos, kurjerių vėlavimai ar muitinės procedūros.
2. Užsakymo apdorojimas
Patvirtinus mokėjimą, jūsų užsakymas bus paruoštas ir perduotas siuntimui.
Užsakymo paruošimo laikas gali skirtis priklausomai nuo produkto prieinamumo ir užsakymų kiekio.
3. Užsakymo sekimas
Kai ši galimybė prieinama, informaciją apie siuntos sekimą galite gauti el. paštu, kurį nurodėte pirkimo metu.
Atkreipkite dėmesį, kad nuo užsakymo išsiuntimo iki siuntos sekimo informacijos atnaujinimo gali praeiti šiek tiek laiko.
4. Pristatymo adresas
Klientas yra atsakingas už tai, kad pirkimo metu būtų pateiktas teisingas ir išsamus pristatymo adresas.
Jei po užsakymo pateikimo reikia pataisyti adresą, kuo greičiau susisiekite su mumis:
Negalime garantuoti, kad adresą bus galima pakeisti po to, kai užsakymas jau buvo apdorotas arba išsiųstas.
5. Nepristatyti užsakymai
Jei užsakymo nepavyksta pristatyti dėl kliento pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos, ilgo gavėjo nebuvimo ar kitų nuo gavėjo priklausančių priežasčių, gali tekti palaukti, kol užsakymas bus grąžintas, prieš nustatant galimas tolesnes parinktis.
Jei kyla problemų dėl pristatymo, susisiekite su mumis.
6. Tarptautinis pristatymas
Priklausomai nuo produkto ir jo prieinamumo, užsakymai gali būti siunčiami iš skirtingų sandėlių ar per logistikos partnerius, įskaitant vietas už Lietuvos ribų ir tam tikrais atvejais už Europos Sąjungos ribų.
7. Pristatymo vėlavimai
Nors dedame visas pastangas, kad laikytumėmės nurodytų terminų, nesame atsakingi už vėlavimus, kuriuos sukelia nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės, įskaitant kurjerių vėlavimus, oro sąlygas, streikus, šventines dienas, muitinės procedūras ar kitus neeilinius įvykius.
Jei jūsų užsakymas gerokai vėluoja, susisiekite su mumis, kad galėtume patikrinti jo būseną.
8. Kontaktai
Jei turite klausimų, susijusių su pristatymu ar jūsų užsakymu:
LUNARA VILNIUS
El. paštas: contact@lunaravilnius.com
Vilnius, Lietuva